Aviso de privacidad

Aviso de Privacidad Integral

GOLSTECH, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo, «GOLSTECH»), con domicilio en Av. México No. 2798, Piso 5, Oficina 1, Col. Circunvalación Vallarta, C.P. 44680, Guadalajara, Jalisco, México, y Registro Federal de Contribuyentes GOL160607AA2, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «LFPDPPP») y su Reglamento.

I. Datos personales que recabamos

GOLSTECH obtiene datos personales directamente de los titulares mediante sus plataformas digitales (aplicaciones móviles, aplicaciones web y chatbots sobre WhatsApp®) y, en su caso, a través de terceros autorizados. Los datos se clasifican como sigue:

  1. Identificación: nombre completo, sexo, fecha y lugar de nacimiento, CURP, clave de elector (OCR, sección, año de registro y vigencia) y fotografía.
  2. Contacto: domicilio completo, número telefónico y correo electrónico.
  3. Biométricos: imagen facial necesaria para la validación de identidad.
  4. Datos de perfil y uso de plataforma: alias o identificadores en redes sociales, interacciones y preferencias.

II. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

  1. Registro y autenticación de usuarios en las plataformas internas de GOLSTECH.
  2. Validación de identidad contra el Padrón Electoral del Instituto Nacional Electoral (INE), mediante el Servicio de Verificación de Datos de la Credencial para Votar, autorizado en el Acuerdo INE/CG91/2020.
  3. Prestación de servicios de formación, evaluación de competencias, reclutamiento, retención y selección de talento.
  4. Gestión administrativa: facturación, control de acceso, generación de reportes y atención a solicitudes de soporte.
  5. Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

Finalidades secundarias (opcionales):

  1. Evaluar la calidad de nuestros servicios y la satisfacción del usuario.
  2. Envío de comunicaciones informativas y/o promocionales relacionadas con los servicios de GOLSTECH.
  3. Elaboración de estadísticas y estudios de mercado.

Si usted desea oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias, puede enviar un correo a arco@golstech.mx indicando su solicitud.

III. Transferencias de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

  1. Instituto Nacional Electoral (INE), exclusivamente para verificar la autenticidad de la información contenida en su Credencial para Votar, conforme al Acuerdo INE/CG91/2020.
  2. Autoridades competentes, cuando lo exija la ley o un mandamiento fundado y motivado.

Salvo las transferencias señaladas o aquellas previstas en los artículos 37 de la LFPDPPP, GOLSTECH no transferirá sus datos a terceros sin su consentimiento.

IV. Conservación y registros de verificación

GOLSTECH conservará únicamente la bitácora técnica mínima indispensable de cada consulta al INE (folio, fecha-hora, identificador cifrado del usuario y resultado binario «Coincide / No coincide»). Dicho registro se almacena por un plazo máximo de 12 meses, tras el cual se elimina o anonimiza.

No se almacenan imágenes de la credencial para votar ni campos de datos personales contenidos en ella.

V. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

• Inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), disponible en profeco.gob.mx. • Envío de correo a arco@golstech.mx solicitando la limitación del uso de sus datos para finalidades secundarias.

VI. Medios para ejercer los derechos A.R.C.O.

Usted o su representante legal pueden ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (A.R.C.O.) mediante solicitud dirigida a nuestro Comité de Privacidad al correo arco@golstech.mx. La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo y medio para recibir notificaciones (domicilio o e-mail);
  • Copia de identificación oficial vigente (y, en su caso, poderes del representante);
  • Descripción clara de los datos respecto de los que se pretende ejercer el derecho;
  • Derecho que desea ejercer y los motivos.

El plazo máximo de respuesta es de 20 días hábiles; si procede, la acción se implementará dentro de los 15 días hábiles siguientes.

VII. Uso de tecnologías de rastreo

Nuestras plataformas pueden utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares para analizar la interacción del usuario. Usted puede deshabilitar dichas tecnologías desde su navegador; sin embargo, al hacerlo, es posible que experimente limitaciones en ciertas funcionalidades.

GOLSTECH no controla las cookies ni tecnologías de terceros, incluido WhatsApp®. Para más información consulte la política de privacidad del proveedor correspondiente.

VIII. Medidas de seguridad

Implementamos controles administrativos, técnicos, tecnológicos y físicos acordes con la sensibilidad de los datos, entre ellos:

  • Cifrado AES-256 de datos en reposo y TLS de datos en tránsito;
  • Control de acceso basado en roles y autenticación multifactor;
  • Firewalls, monitoreo continuo y pruebas de penetración periódicas;
  • Políticas internas de privacidad y capacitación al personal;
  • Contratos de confidencialidad y cláusulas de protección de datos con subprocesadores.

IX. Cambios al aviso de privacidad

GOLSTECH podrá modificar el presente aviso de privacidad para cumplir con nuevas disposiciones legales o políticas internas. Las actualizaciones estarán disponibles en https://www.golstech.mx/aviso-privacidad y serán notificadas a los usuarios registrados a través de las plataformas de GOLSTECH.

X. Aceptación

Al proporcionar sus datos personales por cualquiera de los medios antes mencionados, usted confirma que ha leído y acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.

Última actualización: 24 de junio de 2025